Drukarki HP OfficeJet są obecnie jednymi z najpopularniejszych akcesoriów komputerowych, ale cieszą się również opinią osób podatnych na wiele trudnych do rozwiązania problemów. Jeżeli posiadasz tę drukarkę lub regularnie z niej korzystasz, prawdopodobnie na ekranie pojawił się komunikat o błędzie HP OfficeJet.
Ten częsty błąd często wiąże się z kilkoma wskazówkami, co do tego, co jest tak naprawdę nie tak, więc możesz zostać zmuszony do rozwiązania problemu metodą prób i błędów. Nie musisz jednak zmagać się w ciemności, ponieważ istnieje procedura krok po kroku, którą możesz wykonać, aby znaleźć rozwiązanie.
Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie HP OfficeJet znajduje się w stanie błędu?
Drukarka HP ma błąd to komunikat wyświetlany w wyskakującym okienku na ekranie komputera podczas próby połączenia się z urządzeniem lub drukowania z niego. Istnieje wiele powodów pojawienia się tego kodu błędu, ale najczęściej jest on spowodowany niedawną zmianą oprogramowania, np. aktualizacją systemu Windows, która zakłóca komunikację pomiędzy systemem a podłączoną drukarką.
Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawę, ten sam komunikat o błędzie może wskazywać na nieprawidłowo podłączone kable, problemy z siecią, a nawet nieprawidłowe lub uszkodzone sterowniki urządzeń. Aby określić dokładną przyczynę komunikatu o błędzie i go wyeliminować, zaleca się wypróbowanie niektórych z poniższych rozwiązań.
Co zrobić, jeśli drukarka HP znajduje się w stanie błędu?
Jak wspomniano powyżej, drukarka wyświetla komunikat o stanie błędu i związany z tym brak odpowiedzi podczas próby drukowania może być jednym z najbardziej frustrujących i trudnych do naprawienia problemów. Jednakże poniższe poprawki mogą pomóc w rozwiązaniu błędów drukowania.
1. Sprawdź fizyczne połączenia z komputerem
Jest to jedno z najprostszych rozwiązań w przypadku wystąpienia błędu drukarki HP OfficeJet. Upewnij się, że masz prawidłowe i mocne połączenie fizyczne między komputerem a drukarką oraz że urządzenie jest włączone. Należy również sprawdzić kabel drukarki pod kątem oznak uszkodzeń fizycznych, ponieważ może to uniemożliwić komunikację między urządzeniami.
Czasami rozwiązaniem problemu związanego ze stanem błędu drukarki może być zwykłe ponowne uruchomienie komputera i drukarki. Wyłącz całkowicie drukarkę i komputer, pozostawiając je w tym stanie na kilka minut, a następnie włącz je ponownie, aby sprawdzić, czy problem zniknął.
2. Upewnij się, że drukarka jest w trybie online
Jeśli drukarka jest w trybie offline, na ekranie prawdopodobnie pojawi się również komunikat o stanie błędu. Możesz spróbować wykonać następujące kroki, aby przywrócić drukarkę HP OfficeJet do trybu online:
- KliknijPoczątekprzycisk i wybierzPanel sterowania.
- WybierzUrządzenia i drukarkiopcja.
- Sprawdź, czy Twoja drukarka znajduje się na liście i potwierdź jej status. Jeśli urządzenie jest w trybie online, jego status będzie takiGotowy.
- Jeśli drukarki nie maGotowystanu, możesz włączyć go online, klikając jego ikonę prawym przyciskiem myszy i wybierając opcjęUżyj drukarki onlineopcja. Spowoduje to zmianę wyświetlania naGotowyi, miejmy nadzieję, powinien usunąć komunikat o stanie błędu.
3. Sprawdź, czy do drukarki OfficeJet załadowano papier
Prostym, ale często pomijanym problemem jest brak papieru na tacy. Jeśli w urządzeniu HP OfficeJet występuje błąd i w podajniku nie ma papieru, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest wyłączenie urządzenia. Załaduj papier, a następnie włącz go ponownie i odczekaj kilka minut, aż osiągnie stan gotowości, a następnie sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.
4. Zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemów z drukarką, może być konieczna ręczna ponowna instalacja lub aktualizacja sterowników drukarki. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
- Odwiedź witrynę pomocy technicznej HP odpowiednią dla swojej lokalizacji i przeszukaj sekcję pobierania, aby znaleźć model drukarki OfficeJet. Kliknij naPobieraćlink do zalecanego sterownika z listy.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik wykonywalny i wyodrębnij sterownik do wybranego katalogu na swoim komputerze.
- Przejdź do katalogu i kliknij dwukrotnie plik.msiplik, aby uruchomić instalator pakietu sterowników
- Aplikacja instalacyjna uruchomi i zaktualizuje sterowniki HP OfficeJet. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i drukarkę i sprawdź, czy urządzenie działa poprawnie.
Jak widać, ręczna instalacja sterowników drukarki HP jest procesem bardzo złożonym, w którym łatwo można popełnić błędy. Instalację i aktualizację sterowników HP OfficeJet można ułatwić, korzystając z narzędzia do wyszukiwania oprogramowania, takiego jak Help My Tech.
Uzyskaj ostre wydruki i bezproblemową obsługę drukarki HP OfficeJet dzięki Help My Tech
Metodycznie wykonując czynności opisane powyżej, dowiesz się, dlaczego drukarka nie drukuje, i, miejmy nadzieję, znajdziesz rozwiązanie komunikatu o błędzie HP OfficeJet ma stan błędu. Jeśli okaże się, że przyczyną problemów z drukowaniem są złe, brakujące lub nieprawidłowo zainstalowane sterowniki, możesz polegać na programie Help My Tech, który automatycznie przeskanuje Twój komputer i zapewni inwentaryzację Twoich urządzeń.
Gdy oprogramowanie Help My Tech jest w pełni zarejestrowane, wyświetla listę wszystkich nieaktualnych sterowników na komputerze i pobiera je automatycznie, dzięki czemu nie trzeba ich lokalizować i instalować ręcznie.
Twórz doskonałe wydruki za każdym razem za pomocą drukarki HP OfficeJet. Daj HelpMyTech | JEDNA próba dzisiaj! już dziś, aby pobrać najnowsze sterowniki OfficeJet i cieszyć się najlepszą możliwą jakością druku.
