Firma Microsoft korzysta obecnie z mechanizmu przywracania znanych problemów, aby zapobiec pobraniu wadliwej poprawki na większej liczbie urządzeń. Nie ma to jednak zastosowania, jeśli masz już zainstalowaną aktualizację KB5015878.
Jeśli więc już go zainstalowałeś i teraz masz problemy z dźwiękiem, wykonaj następujące czynności.
Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś aktualizacji, możesz wykonać następujące czynności, aby zapobiec problemowi:
- Aktualizacja sterownika urządzenia audio (zwanego także „sterownikami dźwięku” lub „sterownikami karty dźwiękowej”) może zapobiec temu problemowi. Jeśli w witrynie Windows Update lub na stronie internetowej producenta urządzenia z systemem Windows (OEM) są dostępne zaktualizowane sterowniki, ich zainstalowanie może zapobiec temu problemowi.
- Jeśli korzystasz z zaawansowanych aplikacji audio, takich jak Open Broadcaster Software (OBS), zaleca się wykonanie kopii zapasowej wszystkich ustawień przed zainstalowaniem aktualizacji.
Jeśli problem dotyczy tylko niektórych aplikacji, możesz spróbować wykonać następujące czynności, aby złagodzić problem:
sterownik graficzny Radeon
- Sprawdź, czy urządzenia audio ustawione w tych aplikacjach są oczekiwanymi urządzeniami. Punkty końcowe audio mogą zostać ponownie zainicjowane po KB5015878jest zainstalowany i niektóre aplikacje mogą ustawić domyślne urządzenia audio dla mikrofonu i głośników.
- Jeśli ustawienia urządzenia w aplikacji są zgodne z oczekiwaniami, aplikacje mogą buforować identyfikator urządzenia multimedialnego Windows (MMDevice). Buforowanie identyfikatora MMDevice nie jest zalecane i może wymagać ponownej instalacji aplikacji, której dotyczy problem, lub skontaktowania się z pomocą techniczną dla twórcy aplikacji w celu rozwiązania problemu, gdy punkty końcowe audio są ponownie inicjowane i mają nowe identyfikatory MMDevice.
Jeśli aktualizacja została już zainstalowana i występują problemy z dźwiękiem we wszystkich aplikacjach, możesz spróbować wykonać następujące czynności, aby złagodzić problem:
- Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem lub dźwiękiem w systemie Windows może rozwiązać problem. Narzędzie do rozwiązywania problemów można uruchomić z poziomu Napraw problemy z dźwiękiem lub dźwiękiem w systemie WindowswybierającOtwórz Uzyskaj pomocprzycisk w artykule. Powinno otworzyć się okno dialogowe Uzyskaj pomoc, w którym będziesz musiał dokonać wyboruTakaby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów.
- Jeśli dźwięk w urządzeniu nadal nie działa zgodnie z oczekiwaniami, postępuj zgodnie z instrukcjami w Wyłącz ulepszenia dźwięku. Uwaga: w artykule jako przykład wykorzystano mikrofon, ale należy wykonać te czynności w przypadku każdego urządzenia audio, którego dotyczy problem.
