Dlaczego mój dysk twardy nie wyświetla moich plików?

Odzyskiwanie brakujących plików z zewnętrznego dysku twardego

Jeśli dotarłeś do tego przewodnika, prawdopodobnie ważne pliki zniknęły z Twojego zewnętrznego dysku twardego. Może to być ważny projekt w pracy lub folder pełen zdjęć dzieci, ale gdy pliki znikają i nie wiesz, dlaczego i dokąd trafiły, jest to niezwykle frustrujące. Nie zawsze jest jasne, dlaczego zniknęły, ale może pojawić się światło w tunelu

Rozwikłanie tajemnicy zaginionego pliku

Zła wiadomość: właśnie podłączyłeś zewnętrzny dysk twardy, aby wydrukować zdjęcia z wakacji kilka lat temu. A może termin realizacji zbliża się wielkimi krokami i potrzebujesz danych projektu z dysku zewnętrznego już teraz. Tak czy inaczej, podłączasz dysk i szukasz plików, ale ich nie ma.

Dobra wiadomość: nadal mogą tam być! Nie panikować. Poniżej znajdziesz kroki umożliwiające zdiagnozowanie problemu oraz rozwiązania odpowiednie dla każdego scenariusza. Jeśli pliki przechowywane na zewnętrznym dysku twardym nie pojawiają się, możesz podjąć kroki, aby je odzyskać – zanim zatrudnisz specjalistę ds. odzyskiwania danych.

Jak odzyskać brakujące pliki z dysku zewnętrznego

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to trochę dochodzenia. Istnieje kilka symptomów i kilka możliwych rozwiązań. Sprawdź naszą listę poniżej, aby zobaczyć, który scenariusz najbardziej pasuje do Twojego problemu i wypróbuj odpowiednie rozwiązanie.

Sprawdź połączenie

Najpierw sprawdź, czy problem jest związany z połączeniem fizycznym lub rozpoznawaniem urządzenia przez system Windows.

1. Czy zewnętrzny dysk twardy jest prawidłowo podłączony, fizycznie podłączony na obu końcach?
2. Czy nazwa urządzenia i informacje wyświetlają się prawidłowo w Eksploratorze Windows?

Jeśli odpowiedź na pytanie nr 1 brzmi Nie, wypróbuj Rozwiązanie 1. Jeśli odpowiedź na pytanie nr 2 brzmi Nie, wypróbuj Rozwiązanie 1 lub Rozwiązanie 3.

Sprawdź informacje o urządzeniu

Jeśli dysk jest prawidłowo podłączony i rozpoznany, należy zbadać inne opcje.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk i wybierz Właściwości. Czy w oknie informacyjnym napędu wyświetlana jest prawidłowa pojemność dysku zewnętrznego?
2. Czy miejsce na dysku jest zajęte, ale nie wyświetlają się żadne pliki?

Jeśli odpowiedź na pytanie nr 1 brzmi Nie, wypróbuj Rozwiązanie 2. Jeśli odpowiedź na pytanie nr 2 brzmi Tak, wypróbuj Rozwiązanie 2 lub Rozwiązanie 4.

Rozwiązanie 1: Czy próbowałeś wyłączyć i włączyć ponownie?

Zanim zrobisz cokolwiek innego, odłącz dysk, a następnie podłącz go ponownie:

1. Otwórz Eksplorator plików systemu Windows.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk zewnętrzny i kliknij Wysuń.
3. Odłącz połączenie USB.
4. Poczekaj chwilę, aby upewnić się, że system zarejestrował usunięcie dysku.
5. Podłącz dysk ponownie. (Jeśli masz wiele portów USB, spróbuj podłączyć go do innego.)

Zadziałało? Nie martw się, jeśli tak się nie stało. Mamy więcej opcji.

Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterowniki

Jedną z prawdopodobnych przyczyn braku plików z zewnętrznego dysku twardego jest nieaktualność sterowników. Może się to zdarzyć, jeśli podłączysz dysk do komputera, do którego nigdy wcześniej nie był podłączony, lub jeśli uruchomiłeś aktualizacje na komputerze od ostatniego podłączenia dysku.

Twój serwer DNS może być niedostępny

Jeśli sterowniki są nieaktualne, masz kilka możliwości.

Opcja 1: Przejdź do witryny producenta, znajdź sterowniki dla konkretnego urządzenia i systemu operacyjnego/wersji, a następnie ręcznie zainstaluj nowe sterowniki.

Opcja 2: Daj HelpMyTech | JEDNA próba już dziś! aby zarządzać sterownikami i automatycznie aktualizować je.

pobierz centrum pulpitu wacom

Rozwiązanie 3: Użyj wbudowanych narzędzi odzyskiwania systemu Windows

Możliwe, że pliki na dysku lub jakiś element systemu plików zawierają uszkodzone dane lub wystąpił błąd. W takim przypadku zwykłe narzędzia do przeglądania plików nie będą działać, ale system Windows zawiera wyspecjalizowane narzędzia do rozwiązywania problemów z dyskiem twardym. Aby korzystać z tych narzędzi, musisz użyć wiersza poleceń systemu Windows.

1. Zanotuj, jaka litera dysku została przypisana do podłączonego dysku zewnętrznego. W tym przykładzie jest to D:
2. Otwórz menu Windows i wpisz cmd w polu wyszukiwania.
3. Po wyświetleniu wyników kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń i wybierz Uruchom jako administrator

4. Może pojawić się pytanie Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na Twoim urządzeniu? Jeśli tak, kliknij Tak.
5. W wierszu poleceń wprowadź następujące polecenie (wstaw poprawną literę odpowiadającą rodzajowi dysku):
   chkdsk d: /f

6. Program sprawdzający dysk uruchomi się i naprawi wszelkie uszkodzone dane na dysku. Może zostać wyświetlony monit o zatwierdzenie wszelkich zmian, które należy wprowadzić.

Rozwiązanie 4: Sprawdź ukryte pliki

Możliwe, że niektóre lub wszystkie pliki na dysku zostały ukryte za pomocą funkcji systemu Windows, która umożliwia ustawienie niektórych plików tak, aby były domyślnie niewidoczne.

1. Otwórz zewnętrzny dysk twardy w Eksploratorze Windows.
2. Kliknij opcję Widok na górnym pasku menu.
3. W obszarze Pokaż/ukryj zaznacz pole Ukryte elementy

Jeśli miałeś jakieś ukryte pliki na swoim dysku, będą one teraz widoczne.

Inne rozwiązania dla dysku twardego, który nie wyświetla istniejących plików

Mamy nadzieję, że jedno z powyższych rozwiązań zadziałało, ale jeśli nie, prawdopodobnie nadal będziesz mógł odzyskać swoje pliki, ale może to wymagać nieco więcej pracy. Jeśli nic z powyższych nie pomogło, najbardziej prawdopodobnym problemem jest infekcja wirusem lub złośliwym oprogramowaniem albo fizyczne uszkodzenie dysku.

Uruchom sprawdzanie wirusów/złośliwego oprogramowania

Jeśli doświadczasz innych niepożądanych zachowań, takich jak niska wydajność, przerwy w łączności lub wyskakujące okienka, prawdopodobnie masz w systemie złośliwe oprogramowanie lub wirusa. Nawet jeśli nie jest to bezpośrednia przyczyna braku dostępu do plików, chcesz sobie z tym poradzić tak szybko, jak to możliwe.

Uszkodzony lub uszkodzony dysk

Możliwe, że dysk fizyczny został uszkodzony w wyniku upadku lub nagłej utraty zasilania w czasie jego używania. W takim przypadku dostępne są komercyjne narzędzia pomagające odzyskać pliki lub możesz skontaktować się ze specjalistą ds. odzyskiwania danych.

Dbanie o bezpieczeństwo plików

Korzystanie z zewnętrznego dysku twardego do przechowywania lub tworzenia kopii zapasowych ważnych plików to świetny początek zapewnienia bezpieczeństwa plików. Musisz zachować ostrożność, aby upewnić się, że dysk nie jest uszkodzony i upewnić się, że nie jest to Twoja jedyna kopia zapasowa. Aby mieć pewność, że nigdy nie stracisz ważnych danych ani wspomnień, zawsze powinieneś przechowywać dwie kopie wszelkich ważnych plików, niezależnie od tego, czy znajdują się one na zewnętrznym dysku twardym, czy w chmurze. Jeśli do dzisiaj nie miałeś tej drugiej kopii, mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci odzyskać ważne pliki i obudzić się z koszmaru utraconych plików.

Daj HelpMyTech | JEDNA próba już dziś! już dziś, aby Twoje pliki były bezpieczne na dysku twardym.