Technologia umożliwiła zastąpienie konglomeratu urządzeń niezwykłym elementem wyposażenia – drukarką wielofunkcyjną (MFP). Możesz nie tylko generować wysokiej jakości drukowane dokumenty, ale za dotknięciem przycisku lub kliknięciem myszy możesz zrobić o wiele więcej:
- Zeskanuj dokument w celu skopiowania
- Zeskanuj dokument bezpośrednio do komputera w celu edycji i/lub udostępnienia
- Wydrukuj faks lub inny dokument otrzymany pocztą elektroniczną
- Drukuj dokumenty bezpośrednio z tabletów lub smartfonów poprzez Wi-Fi
Twoje urządzenie wielofunkcyjne (nazywane także drukarką wielofunkcyjną) w ogromnym stopniu ułatwia Ci życie, zastępując przestarzałe faksy, skanery i kopiarki oraz oszczędzając pieniądze na konserwacji, energii elektrycznej i wymianach. Do użytku domowego lub biznesowego te genialne urządzenia zmieniły sposób obsługi komputera i pracy z dokumentami, zapewniając funkcjonalność bez zajmowania miejsca starych urządzeń. Ułatwiają codzienną pracę – kiedy działają.
Jak każda technologia, urządzenia wielofunkcyjne wydają się przerywać pracę w najbardziej nieodpowiednim momencie. Właśnie wtedy, gdy chcesz zeskanować ważny dokument na swoim urządzeniu wielofunkcyjnym, zostajesz z frustracją związaną ze skanerem, który po prostu nie wykonuje swojej pracy.
Firma Canon jest jednym z liderów branży w dziedzinie wysokiej jakości, niedrogich urządzeń wielofunkcyjnych do skanowania, jednak problemy ze skanerem Canon nie są niczym niezwykłym z kilku powodów.
Mikrofon Realtek High Definition nie działa
Co powoduje, że skaner Canon nie działa?
Rozwiązywanie problemów ze skanerem Canon jest dość proste, ale przyczyną problemu może być kilka czynników:
- Najpierw spróbuj ponownie uruchomić komputer i wyłączyć skaner na kilka minut, a następnie włączyć go ponownie. Wykonanie tej czynności rozwiąże więcej problemów z komputerem i urządzeniami, niż można się spodziewać.
- Oprócz wyłączenia skanera odłącz przewód zasilający – powoduje to pełniejszy reset sprzętowy.
- Jeśli Twój skaner Canon jest nowy, może nie być zgodny z Twoim systemem operacyjnym (OS), na przykład przestarzałym systemem operacyjnym, takim jak Windows XP, a obecnie – nawet Windows 7.
- Czy niedawno dokonałeś aktualizacji do nowego systemu operacyjnego, takiego jak WIN 10? Może być konieczna aktualizacja sterownika drukarki/skanera.
- Możliwym problemem jest łączność – upewnij się, że wszystkie kable, np. połączenie USB, są zabezpieczone
- Jeśli Twoje połączenie jest bezprzewodowe, upewnij się, że skaner Canon łączy się z siecią Wi-Fi – na panelu skanera powinien pojawić się komunikat o komunikacji.
- Sterownik urządzenia dla skanera Canon może być nieaktualny lub go nie mieć.
- Sterowniki urządzeń mogą zostać uszkodzone, co może spowodować nieprawidłowe działanie skanera.
- Złośliwe oprogramowanie lub wirusy mogły zagrozić Twojemu systemowi, powodując wiele problemów, w tym awarię urządzeń.
Skontaktuj się z portalem pomocy technicznej firmy Canon lub działem obsługi klienta, aby upewnić się, że model skanera jest zgodny z konfiguracją systemu.
Rozwiązywanie problemów z urządzeniem z systemem Windows
System Windows udostępnia pewne metody rozwiązywania problemów, które mogą pomóc, gdy skaner Canon nie skanuje.
Wpisz rozwiązywanie problemów w oknie wyszukiwania, a następnie wybierz swoją drukarkę w opcjach rozwiązywania problemów:
Możesz wybrać opcję Rozwiązywanie problemów, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, lub kliknąć ikonę Drukarka, aby przejść bezpośrednio do rozwiązania problemu z drukowaniem, który obejmuje skaner Canon.
Kliknij przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów
Narzędzie do rozwiązywania problemów w systemie Windows przeprowadzi Cię przez kolejne kroki, które pomogą znaleźć problem polegający na tym, że skaner Canon nie działa.
Jeśli systemowi Windows nie uda się znaleźć i rozwiązać problemu, nie rozpaczaj. Nadal masz więcej opcji.
Aktualizowanie sterownika skanera Canon
Wielu właścicieli firmy Canon zgłosiło, że aktualizacja sterownika ich skanera rozwiązała problemy podczas uruchamiania urządzenia w systemie Windows 10. Aktualizację sterownika skanera można przeprowadzić na różne sposoby:
problem ze sterownikiem
Skorzystaj z usługi Windows Update
Wpisz Windows Update w oknie wyszukiwania i kliknij program Windows Update:
Kliknij opcję w witrynie Windows Update, aby sprawdzić dostępność aktualizacji
Użyj Menedżera urządzeń, aby sprawdzić oprogramowanie skanera Canon
Alternatywną metodą zamiast korzystania z usługi Windows Update jest użycie Menedżera urządzeń w celu sprawdzenia sterownika dla konkretnego urządzenia, takiego jak skaner Canon.
Zacznij od wpisania menedżera urządzeń w polu wyszukiwania systemu Windows i kliknij program Menedżer urządzeń:
Na wyświetlonej liście urządzeń znajdź swój skaner Canon. Wybierz to urządzenie, następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika (w tym przykładzie wybrano losowe urządzenie audio jako ilustrację)
Będziesz mieć możliwość automatycznego wyszukiwania odpowiedniego sterownika lub przeglądania komputera do folderu, w którym wiesz, że oprogramowanie istnieje. Wybierz opcję automatycznego wyszukiwania. Umożliwi to systemowi Windows przeszukanie rejestru oprogramowania Microsoft w celu znalezienia najlepszego sterownika dla Twojego urządzenia.
Problem z użyciem usługi Windows Update lub Menedżera urządzeń w celu znalezienia najlepszego sterownika dla skanera Canon polega na tym, że producent mógł jeszcze nie zarejestrować zaktualizowanego sterownika, który rozwiązałby Twój problem w firmie Microsoft.
Przeszukiwanie strony internetowej producenta
Inną dostępną opcją rozwiązania problemów związanych z niedziałającym skanerem firmy Canon jest bezpośrednie skontaktowanie się z firmą Canon. Możesz przeszukać Internet lub dokumentację skanera, aby znaleźć numer telefonu osób kontaktowych z pomocą techniczną, lub przeszukać witrynę pomocy technicznej firmy w celu uzyskania informacji o sterownikach. Oczywiście będziesz musiał podać model i ewentualnie numer seryjny swojego urządzenia, a także wersję systemu operacyjnego i poziom aktualizacji. Może to być skuteczne rozwiązanie, jeśli wyczerpałeś wcześniejsze opcje.
Inne kroki, gdy skaner Canon nie działa
Jeśli posiadasz w swoim systemie funkcję antywirusową (powinieneś), upewnij się, że baza danych lub definicja wykrywania aplikacji jest aktualna. Następnie uruchom pełne skanowanie systemu. To wyłapie i, miejmy nadzieję, usunie wszelkie niepożądane elementy na Twojej platformie, które mogą powodować problemy lub mogą po cichu czekać, aby w przyszłości siać spustoszenie w Twoim komputerze.
- Jeśli skaner Canon jest podłączony za pomocą kabla USB, wypróbuj inny kabel, a nawet inny port USB
- Sprawdź szybę skanera — brudna lub w inny sposób zanieczyszczona powierzchnia może powodować problemy ze skanowaniem. Instrukcje dotyczące czyszczenia szyby bez uszkodzenia powierzchni znajdują się w instrukcji obsługi.
- Upewnij się, że na panelu skanera nie jest wyświetlany komunikat o błędzie wskazujący na problem sprzętowy.
- Jeśli skaner Canon nie działa i jest podłączony do laptopa, spróbuj zmienić opcje zasilania:
Wpisz oszczędzanie energii w oknie wyszukiwania systemu Windows, a następnie wybierz opcję Wybierz plan zasilania
Wybierz opcję Oszczędzanie energii i wybierz opcję Wybierz plan zasilania
Wybierz opcję Oszczędzanie energii.
Chociaż może się to nie wydawać intuicyjne, niektórzy użytkownicy laptopów zgłaszali, że ten prosty krok rozwiązał problemy z zawieszaniem się skanerów Canon.
Jeśli szukasz łatwiejszego sposobu
Problemy ze sterownikami nie są odosobnione i dotyczą wyłącznie skanera Canon. Na komputerze mogą nawet znajdować się nieaktualne lub brakujące sterowniki, które będą powodować problemy w przyszłości lub mogą być źródłem innych problemów na komputerze. Rejestracja w usłudze automatycznego sprawdzania i aktualizacji sterowników może zaoszczędzić czas i frustrację związaną z ręcznym rozwiązywaniem problemów z urządzeniem. Wśród problemów związanych z ręczną aktualizacją sterowników:
jak włączyć Wi-Fi na komputerze
- Czas spędzony na poszukiwaniu odpowiednich kierowców może być znaczny
- Zainstalowanie niewłaściwego sterownika może być jeszcze gorsze niż zainstalowanie sterownika, który już posiadasz
- Pobieranie sterowników z wielu witryn internetowych może być mylące, jeśli jest ich wiele do wyboru
- Aktualizacja sterowników systemu może nie być komfortowa z technicznego punktu widzenia
Daj HelpMyTech | JEDNA próba już dziś! i połóż kres wszystkim problemom związanym z brakującymi lub nieaktualnymi sterownikami. Dzięki prostemu pobraniu i zainstalowaniu Help My Tech Twój system będzie mógł analizować istniejące urządzenia i sterowniki pod kątem problemów, znajdować i pobierać najlepsze sterowniki oraz zapewniać ich bezpieczną i bezproblemową instalację.
